Chính Sách Bảo Mật
nohu08

Chính sách bảo mật này mô tả cách nohu08 ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến nohu08 tại tên miền nohu08.app và các tên miền liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng nohu08, bao gồm khách vãng lai (chưa đăng ký tài khoản) và thành viên đã đăng ký, trên mọi thiết bị bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng.

nohu08 cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi coi việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là trách nhiệm cốt lõi và ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành.

nohu08 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

nohu08 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các hoạt động vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bao gồm KYC (xác minh khách hàng), AML (phòng chống rửa tiền) và các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Cung cấp các đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và hành vi của từng người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và không ngừng cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật sản phẩm — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi game để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và đề xuất các biện pháp hỗ trợ kịp thời.

nohu08 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Các cơ sở pháp lý chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu và cá nhân hoá nội dung. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Đối với dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Đối với việc xác minh KYC, báo cáo giao dịch đáng ngờ và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Đối với việc phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — trong giới hạn không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.

nohu08 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game tích hợp với nohu08 có thể nhận dữ liệu phiên chơi (ẩn danh) để đảm bảo trò chơi hoạt động chính xác.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích nội bộ sử dụng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Yêu cầu pháp lý: Cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc toà án có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp hoặc quy định pháp luật yêu cầu.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nohu08.

nohu08 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, phá huỷ hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hoá dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hoá dữ liệu khi lưu trữ (AES-256) cho tất cả thông tin nhạy cảm bao gồm mật khẩu (băm một chiều) và thông tin tài chính.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền và có nhu cầu nghiệp vụ cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát hoạt động hệ thống và phát hiện hành vi bất thường theo thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên với quy trình khôi phục được kiểm tra định kỳ.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập.

Thời gian lưu trữ: nohu08 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể, hồ sơ giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng và không vì lý do vi phạm, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ bị xoá hoặc ẩn danh hoá trong vòng 90 ngày.

nohu08 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích cách nền tảng được sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm cá nhân hoá hơn.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng nhằm giúp chúng tôi hiểu và cải thiện trải nghiệm tổng thể.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi các mối đe doạ bảo mật phổ biến.

Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt các cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng nohu08 không hoạt động đúng cách. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng (Chrome, Firefox, Safari, Edge, v.v.).

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được nohu08 nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp qua kênh Telegram @nohu08support. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.

nohu08 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là quy định bắt buộc và nohu08 thực thi nghiêm túc thông qua quy trình xác minh tuổi trong bước đăng ký tài khoản và quy trình KYC khi thực hiện giao dịch tài chính.

• nohu08 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi hợp pháp, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá.
• Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho nohu08, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].
• Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát việc sử dụng internet của trẻ em và ngăn chặn truy cập vào các nền tảng cờ bạc trực tuyến.

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, nohu08 cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định của Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn với mọi đối tác tiếp nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Thông báo cho người dùng về việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài khi có thay đổi quan trọng trong chính sách này.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

nohu08 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ nohu08.app trước ngày có hiệu lực ít nhất 14 ngày.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nohu08 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách nohu08 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• 📧 Email bảo mật: [email protected]
• 💬 Telegram hỗ trợ: @nohu08support
• 🕐 Thời gian phản hồi: trong vòng 2 ngày làm việc đối với yêu cầu bảo mật khẩn cấp

Để báo cáo một lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố rò rỉ dữ liệu, vui lòng gửi thông tin chi tiết qua email với tiêu đề "[BÁO CÁO BẢO MẬT]". nohu08 cam kết phản hồi mọi báo cáo bảo mật trong vòng 24 giờ và xử lý triệt để trong thời gian sớm nhất có thể.